Son güncelleme: 9 Ağustos 2026

Kullanım Koşulları

Seninleyim platformunu kullanmadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Platforma kayıt olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Tanımı

Seninleyim, lisanslı klinik psikologlar ile kullanıcıları bir araya getiren dijital bir psikolojik destek platformudur. Platform; görüntülü seans, şifreli mesajlaşma, terapi araçları (nefes egzersizleri, meditasyon, uyku takibi, duygu günlüğü) ve kişisel ilerleme takibi hizmetleri sunar.

2. Kullanıcı Hesabı

• Platforma kayıt için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur
• E-posta doğrulaması tamamlanmadan hesap aktif olmaz
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi kimseyle paylaşmayınız
• Birden fazla hesap oluşturmak yasaktır
• Başka bir kişi adına hesap oluşturmak yasaktır
• Tespit edilmesi durumunda hesabınız kalıcı olarak askıya alınabilir

3. Psikolog Başvurusu ve KYC

Psikolog olarak platforma katılmak için aşağıdaki belgeler zorunludur:

• Geçerli kimlik belgesi (T.C. kimlik kartı veya pasaport)
• Psikoloji lisans/yüksek lisans diploması
• Mesleki uzmanlık sertifikaları
• Sabıka kaydı belgesi
• İki referans
• Video mülakat

Belgeler Seninleyim yöneticisi tarafından incelenir; eksik veya sahte belge tespitinde başvuru reddedilir ve hukuki işlem başlatılabilir.

4. Ödeme ve İadeler

• Uygulamayı kullanmak ücretsizdir; Seninleyim herhangi bir abonelik veya platform ücreti almaz
• Seans ücretleri, danışan tarafından doğrudan psikoloğun IBAN'ına havale/EFT ile ödenir; Seninleyim ödeme aracılığı yapmaz ve komisyon almaz
• Randevu, psikolog ödemeyi onayladığında kesinleşir
• İptal politikası: Seansınızı randevu saatinden en az 24 saat önce iptal ederseniz iade süreci psikoloğunuzla yürütülür
• 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde seans ücreti iade edilmeyebilir
• Psikologun iptal ettiği randevularda ücret iadesi psikolog tarafından yapılır
• Teknik arıza kaynaklı tamamlanamayan seanslarda iade, psikolog ile danışan arasında değerlendirilir

5. Seans Kuralları

• Seansa bağlanmak için randevu saatinden en fazla 10 dakika önce bağlantı kurulabilir
• Seans süresinin dolmasından 10 dakika sonra bağlantı otomatik sonlandırılır
• Seans sırasında kayıt yapılması yasaktır (platform içi ses transkripsiyonu özelliği hariç; bu özellik açık rıza gerektirir)
• Seans ortamının sakin ve özel olması tavsiye edilir
• Görüntülü seansa uygunsuz kıyafetle katılmak hesap askıya alma sebebidir

6. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Diğer kullanıcılara taciz, tehdit veya hakaret içeren mesajlar göndermek
• Sahte kimlik veya diploma belgesi sunmak
• Seans kayıtlarını izinsiz paylaşmak
• Sisteme izinsiz erişim sağlamaya çalışmak
• Bot veya otomatik araçlarla platforma erişmek
• Başka bir kullanıcının hesabına erişmeye çalışmak

7. Sorumluluk Sınırlaması

Seninleyim, psikologlar ile danışanlar arasında bir köprü görevi görür. Platform:

• Psikologların verdiği tedavi tavsiyelerinin sonuçlarından sorumlu değildir
• Teknik aksaklıklar nedeniyle kaçırılan seanslar için tazminat ödemez
• Kullanıcının paylaştığı yanlış bilgilerden kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir
• Mücbir sebep durumlarında (deprem, siber saldırı vb.) hizmet kesintisinden sorumlu değildir

8. Fikri Mülkiyet

Seninleyim markası, logosu, yazılımı ve içerikleri telif hukuku kapsamında korunmaktadır. Yazılı izin alınmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Hesap Sonlandırma

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz. Hesap silindikten sonra:

• Kişisel verileriniz KVKK ve yasal saklama süreleri kapsamında işlenir
• Aktif randevularınız iptal edilir

Ayrıntılar için hesap silme sayfamıza bakabilirsiniz.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülür.